Términos y Condiciones

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio www.lacanastera.cl , que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan.

Los despachos a:

Quinta Región se debe solicitar con 1 día hábil de anticipación al despacho del regalo.

Región Metropolitana se deben solicitar como mínimo con 2 días hábiles de anticipación al despacho del regalo.

Regiones Extremas se deben solicitar como mínimo con 3 a 5 días hábiles de anticipación al despacho del regalo.

- Estos despachos se efectúan de lunes a viernes. NO se realizan despachos días sábados, domingos ni festivos.

- No es posible garantizar hora exacta de entrega.

- Los regalos son protegidos y embalados en cajas de cartón y cuentan con un inserto de plumavit o polietileno con burbujas o algún otro relleno que proteja el contenido.

- Nuestros envíos son realizados través de Correos Chile y Chilexpress, lacanastera.cl NO se hará responsable por demora o eventualidades de la empresa que realiza los despachos.

- No hacemos despachos por pagar.

- Es responsabilidad del cliente proporcionar toda la información exacta del destinatario completa y suficiente para su oportuna entrega (Nombre de quien recibe, Teléfono de contacto, Calle, Nº, Comuna, Ciudad, etc.).

- En caso de algún inconveniente en la entrega, Correos Chile y Chilexpress realizará hasta dos intentos de entrega por envío, siempre que luego de un primer intento fallido, y atendiendo a la razón de éste, se justifique la realización de un segundo intento.

SUSTITUCIÓN DE PRODUCTOS

Es importante para nosotros que el cumplimiento de productos se completa a tiempo con la más alta calidad y cuidado. Por esta razón nos reservamos el derecho de sustituir los elementos de igual o mayor valor. Lo que sí asegurar que el diseño general, la calidad y el valor del producto no se vea comprometida.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Puedes solicitar el cambio de tu compra si no estás conforme con el(los) producto(s) recibidos. No realizamos devoluciones de dinero, pero ofrecemos la posibilidad de cambiar tu compra por productos de igual o mayor valor, pagando la diferencia correspondiente.