Política de reembolso

GARANTÍA LEGAL Y POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN.

El consumidor tendrá derecho a la reposición del producto o, en su defecto, a optar por la bonificación de su valor en la compra de otro o por la devolución del precio que haya pagado en exceso, cuando se verifiquen alguna de las condiciones que establece el artículo 19 y/o 20 de la Ley 19.046 que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores.

Cualquiera de las opciones que ejerza el consumidor (cambio, devolución o reposición) deberá dar aviso previo, mediante correo electrónico a info@lacanastera.cl, indicando las razones por las cuales lo solicita.

En caso de proceder el reembolso, la devolución de dinero se hará efectiva dentro de un plazo de 7 días hábiles a contar desde la fecha en que se confirma la anulación de la compra.

Devolución de dinero con pago vía tarjeta de crédito
Se devuelve automáticamente a su tarjeta de crédito. Y se reflejara en la próxima facturacin.

Devolución con pago tarjeta de debito. Se hara con transferencia bancaria descontado comision de pago con tarjeta

El reembolso, que en ningún caso incluye los gastos de envío, se hará efectivo siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones:

1. El producto no debe haber sido abierto o extraído de su envase o embalaje original y debe venir con todos los insertos y/o documentos entregados al momento de la compra.

2. Al momento de la devolución del producto, el cliente debe acompañar la boleta o factura correspondiente.