**¿Puedo personalizar el contenido del canasto?**
Sí, puedes escribirnos antes de comprar y veremos cómo personalizar tu regalo según disponibilidad de productos.
**¿Puedo incluir una tarjeta de saludo personalizada?**
¡Claro! Puedes agregar tu mensaje en las notas del pedido al momento de pagar, y nosotros lo incluiremos en una tarjeta especial.
**¿Qué pasa si no hay nadie para recibir el pedido?**
El courier realizará un segundo intento de entrega. Si no logra concretarlo, podrás coordinar directamente con ellos para el retiro.
**¿Puedo programar el envío para una fecha especial?**
Sí, puedes indicarlo en las notas del pedido o escribirnos para coordinar la entrega en una fecha determinada.
**¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?**
Una vez despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace para rastrearlo en línea.
**¿Incluyen boleta o factura dentro del canasto?**
No incluimos documentos con precios dentro del regalo. La Factura se envía automáticamente al correo electrónico del comprador.
**¿Qué pasa si el producto llega dañado?**
Nos preocupamos de que tu canasto llegue en perfectas condiciones. Si notas algún daño al recibirlo, por favor contáctanos dentro de las 24 horas para gestionar una solución inmediata.
**¿Realizan entregas los fines de semana o feriados?**
No, nuestras entregas se realizan únicamente en días hábiles (lunes a viernes).
